要注意！ 特別課金電話番号

スペインの携帯、固定電話でよく目にするのが国内通話無制限プラン (Llamadas ilimitadas)。
通信事業者によっては国際通話も特定の相手国には無料ということもあります。

電話を良くかける利用者にはとってもお得なこのプランですが、通話料は含まれているはずなのに請求書を見たら高額な料金が発生してるなんてトラブルをよく耳にします。

この通話無制限に含まれるのは基本的に一般固定電話番号と携帯電話番号宛の通話。
特別課金電話番号(Número de tarificación especial)と言われる番号宛の通話は含まれません。

この特番は、例えばカード紛失時に連絡する銀行の連絡先、航空会社の連絡先など企業の問合せデスクなどに多用されています。

大手企業だから通話料無料だろうと思っていたら請求書を見てビックリなんて事にならないようかける前に下記注意してください。

見分け方は頭の3桁が70X、80X、90Xで始まる電話番号。
(800、900で始まる電話番号は通話料無料)

例えば問合せ先の電話番号によく使われる901、902から始まる番号。これらの特番への通話は有料で通話無制限プランにも含まれず、約€0,30〜€0,50の接続料+1分あたり約€0,30〜€0,50の通話料が必要です。
この通話料は通話が繋がると同時に課金が始まり、例えば自動音声案内が流れている間やオペレーターと繋がるまで保留音が流れている間も料金が発生します。

これらの特番が案内されている場合には、インターネットでその番号を検索すると91Xや93Xで始まる一般固定電話の子番号(裏番号)が見つかる場合も多々ありますのでそちらへ電話することで通話無制限プランの対象となります。

また、905や803など80X系で始まる特番の場合は接続料、通話料共に上記の901、902の場合に比べ高額となりますので注意が必要です。